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Serviços

AGSoft - Serviços

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  • Suporte técnico por telefone, acesso remoto e local.

  • Treinamento personalizado ministrado em Barueri/SP ou In Company.

  • Consultoria local e remota.

  • Desenvolvimento de soluções atendendo as necessidades especificas de cada cliente.

  • Assistência na implantação de produtos e integração com outros sistemas.

  • Atendimento técnico emergencial por telefone, acesso remoto e local.

A AGSoft Automação é uma empresa especializada em prestação de serviços a softwares de automação industrial.

 

Atuamos com consultoria, suporte técnico, treinamentos de aplicações e operação, desenvolvimento de projetos da linha de softwares de automação da GE e também a soluções complementares de outros fabricantes.

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Conte com a agilidade e qualidade dos serviços de especialistas na solução para obter os melhores resultados.

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Nossos serviços atendem as demandas que surgem desde a concepção do sistema até a sua manutenção.​ Entre nossos serviços podemos destacar:

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Planos de Manutenção e Suporte

A AGSoft Automação disponibiliza, além do atendimento avulso, planos mensais de manutenção e suporte visando maximizar a confiabilidade e desempenho dos sistemas de automação de nossos clientes e prestar todo auxilio técnico  necessário  para execução  de melhorias.

Abaixo temos a tabela de referência de planos padrão, que podem ser customizados para se adequar a necessidade de cada cliente:

Parcerias em Projetos

O mercado de softwares de automação oferece uma grande variedade de produtos que executam suas funções de forma bem semelhante. Normalmente a decisão de qual produto utilizar acaba ficando a encargo do cliente final, nós integradores e consultores apenas os orientamos quanto aos pontos fortes e fracos de cada solução. Dessa forma é muito comum que um integrador com conhecimento aprofundado em uma determinada solução acabe deparando-se com projetos que utilizem soluções com as quais ele não está familiarizado. Visando atender a esse tipo de demanda a AGSoft Automação oferece dois tipos de soluções:

Acompanhamento de projetos
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Através do acompanhamento de projetos, o integrador terá nosso suporte durante todo o planejamento, desenvolvimento e entrega do projeto.

  • Planejamento: Auxilio nas definições de solução e arquitetura que melhor se adequem a necessidade do cliente. 

  • Treinamento - Treinamento de curta duração focado nas necessidades do desenvolvimento do projeto.

  • Suporte - Auxilio por telefone, email ou acesso remoto para sanar dúvidas de configuração e desenvolvimento.

  • Acompanhamento - O integrador será assistido durante todo o projeto e orientado sobre o uso dos recursos aplicáveis para cada situação visando as melhores prática de uso do software.

  • Desenvolvimento - Configuração e desenvolvimento das etapas que demandem conhecimento mais avançado.

Terceirização de projetos​
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Através da terceirização de projetos o integrador conseguirá entregar a seu cliente um projeto desenvolvido por uma equipe especialista na solução utilizada. Entre os benefícios dessa contratação podemos citar:

  • Redução de custos: Evita os custos necessário com contratação de equipe, treinamento, compra de ferramentas de trabalho, alocação de espaço físico e aquisição de licenças de desenvolvimento. 

  • Garantia de qualidade - O conhecimento especializado permite que nossa equipe utilize os recursos das soluções de forma mais eficiente e alinhadas com as boas praticas recomendadas pelo fabricante.

  • Prazo de entrega - O conhecimento especializado garante uma melhor fluidez do andamento do projeto, conseguindo assim a entrega com qualidade e em menor prazo.

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